试述顾客的购买程序。

1、通过降低商品售价、方便顾客购买、减低顾客体力和精力的付出等以降低顾客购买的总

通过降低商品售价、方便顾客购买、减低顾客体力和精力的付出等以降低顾客购买的总成本是企业为提高某产品或服务的顾客让渡价值以吸引顾客的途径之一。A正确B错误

2、促使现在顾客增加购买次数、购买数量，争取竞争者的顾客“倒戈”，吸引新顾客，这

促使现在顾客增加购买次数、购买数量，争取竞争者的顾客“倒戈”，吸引新顾客，这是（）策略。AA、市场开发 BB、市场渗透 CC、产品开发 DD、一体化

3、试述顾客购买动机的特点？

试述顾客购买动机的特点？

4、推销人员要熟知推销工作的一般程序，了解顾客的购买动机和购买行为，善于展示和介

推销人员要熟知推销工作的一般程序，了解顾客的购买动机和购买行为，善于展示和介绍自己的产品。这体现了推销人员素质中的（）。A强烈的敬业精神B敏锐的观察能力C良好的服务态度...

5、企业为激励顾客购买更多物品而给予那些大量购买产品的顾客的一定的折扣，称为（）

企业为激励顾客购买更多物品而给予那些大量购买产品的顾客的一定的折扣，称为（）。A推广折扣B数量折扣C季节折扣D现金折扣

6、顾客让渡价值一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。

顾客让渡价值一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。A正确B错误