客人到店的应接工作有：（）

1、客人实际到店的入住时间可以通过房间管理中的客房登记时间来查看。

客人实际到店的入住时间可以通过房间管理中的客房登记时间来查看。A正确B错误

2、下列服务工作中不属于客人到店应接工作的是（）。

下列服务工作中不属于客人到店应接工作的是（）。A热情迎宾B引领客人入房C擦鞋服务D介绍房间设备

3、对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行（）。

对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行（）。

4、在客人预订而未到店的违约处理中，下列做法中不恰当的是（）。

在客人预订而未到店的违约处理中，下列做法中不恰当的是（）。AA、可电话咨询客人未到点的原因BB、向客人邮寄饭店的宣传资料，使客人进一步加深印象CC、将客人列入黑名单DD、主...

5、VIP客人房间的准备工作应在客人到店前多长时间内完成（）？

VIP客人房间的准备工作应在客人到店前多长时间内完成（）？A1小时B2小时C3小时D半天

6、（）效应是少数载流子到店的光电效应，而（）效应是多数载流子到店的光电效应。

（）效应是少数载流子到店的光电效应，而（）效应是多数载流子到店的光电效应。