“看不见，摸不着”属于服务的（）特点。

1、以下属于卫生服务需求特点的是（）

以下属于卫生服务需求特点的是（）A消费者信息对称B卫生服务需求的主动性C卫生服务利用的确定性D卫生服务利用的效益外在性E卫生服务费用支付的单一性

2、以下属于自助银行服务特点的是（）

以下属于自助银行服务特点的是（）A为客户提供全天候24小时自动化服务B所有交易均采用实时交易方式C为客户提供无银行工作人员的自助式服务D强化客户与银行的关系

3、教师良心虽然外人看不见、摸不着，但教师却能深深地体验和意识到，并利用它指导自

教师良心虽然外人看不见、摸不着，但教师却能深深地体验和意识到，并利用它指导自己的工作，说明教师良心具有（）。AA．公正性BB．稳定性CC．内隐性DD．广泛性

4、服务是无形的，是一种或（）的行为过程，它看不见、摸不着，很难对服务的过程和最

服务是无形的，是一种或（）的行为过程，它看不见、摸不着，很难对服务的过程和最终结果进行准确的（）和展示。

5、：人类不怎么敬畏大自然，尤其是中国人，让人感到矛盾，一边对看不见、摸不着的鬼

：人类不怎么敬畏大自然，尤其是中国人，让人感到矛盾，一边对看不见、摸不着的鬼神极度敬畏，不敢有一丝一毫的怠慢和不恭。而对日日相处、休戚相关的大自然却是漠视。常常做出...

6、（）是指在购买前看不见、摸不着，也不能试用，更无法将其打包回家，只能在就餐宾

（）是指在购买前看不见、摸不着，也不能试用，更无法将其打包回家，只能在就餐宾客购买并享用餐饮产品后凭借生理和心理的满足程度来评估服务质量的优劣。AA.无形性BB.一次性CC....