全面风险管理就是一个从企业战略目标制定到目标实现的风险管理过程。

1、实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件，并且在企业全面使用。

实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件，并且在企业全面使用。A正确B错误

2、有效的战略风险管理应当采取从下至上的方式，全面评估商业银行的愿景、短期目标及

有效的战略风险管理应当采取从下至上的方式，全面评估商业银行的愿景、短期目标及长期目标。A正确B错误

3、在实施全面质量管理的企业中，由于其管理的目标就是追求零缺陷，因此，所有的废品

在实施全面质量管理的企业中，由于其管理的目标就是追求零缺陷，因此，所有的废品，不论是正常的还是非正常的，都按非正常废品进行处理。A正确B错误

4、全面预算管控的过程就是企业目标分解、实施、控制和实现的过程。

全面预算管控的过程就是企业目标分解、实施、控制和实现的过程。A正确B错误

5、系统开发的任务就是根据企业管理的目标、内容、规模、性质等具体情况，从（）的观

系统开发的任务就是根据企业管理的目标、内容、规模、性质等具体情况，从（）的观点出发，运用系统工程的方法，按照系统发展的规律，为企业建立起计算机化的信息系统。A系统论B...

6、农村信用社规制建设的总体目标是建立一个（）的规制体系，以全面提高经营效益、管

农村信用社规制建设的总体目标是建立一个（）的规制体系，以全面提高经营效益、管理效率和抗风险能力。A运作规范B全面完备C管理科学D监控有效E风险可控