产品推荐时，当顾客对你所说的话不是很信任，你认为是哪里出现了问题？（）

1、有效的沟通方式是需要双方能仔细聆听对方所说的话，以下哪种不是有效的沟通方式？

有效的沟通方式是需要双方能仔细聆听对方所说的话，以下哪种不是有效的沟通方式？（）A适时回复或反应B记录重要讯息C忘掉自己的感觉D保持安静，避免影响客户表达意见

2、我们对你的情况有些了解，结合今天的面试表现我们不是很满意，你也许不能被录取，

我们对你的情况有些了解，结合今天的面试表现我们不是很满意，你也许不能被录取，如果再有机会，你会再次报考本单位吗？

3、对顾客所说的话，不要表现出（）的态度。

对顾客所说的话，不要表现出（）的态度。A积极B防卫C友善D亲切

4、当顾客说“我下次再买吧”之类的话时，表明顾客在（）提出了异议。

当顾客说“我下次再买吧”之类的话时，表明顾客在（）提出了异议。AA商品质量方面BB购买时间方面CC需求方面DD服务方面

5、当运输业不是很发达、运输手段和运输能力都比较匮乏和低下时，运输产品的效用特性

当运输业不是很发达、运输手段和运输能力都比较匮乏和低下时，运输产品的效用特性（）。A主要偏重于空间效用，时间效用居于次要地位B主要偏重于时间效用，空间效用居于次要地位C...

6、当顾客对某种产品感兴趣时，即使不是服务中常规推销的内容，也应立即（）

当顾客对某种产品感兴趣时，即使不是服务中常规推销的内容，也应立即（）A满足顾客的兴趣B做出迅速回答C态度诚恳D传递相关信息