客户对投诉处理结果不满意时，怎么办？

1、回访投诉客户，了解客户对处理结果的满意程度，实际上是对结果的检查（）？

回访投诉客户，了解客户对处理结果的满意程度，实际上是对结果的检查（）？A投诉处理B受理结果C回复结果D处理结果

2、重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉（）造成客户不满意，从而使客户对已受理或

重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉（）造成客户不满意，从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉，它反映企业处理投诉的。AA．跟踪BB．处理不及时CC．进行答复DD．因其他原因

3、值班站长接到人工投诉通知后，应在（）之内到达现场。乘客对现场处理结果不满意的

值班站长接到人工投诉通知后，应在（）之内到达现场。乘客对现场处理结果不满意的，需在（）个工作日内电话回复乘客。

4、投诉处理的三步法：立刻着手解决问题、（）、客户对现有方案不满意的明确客户答复

投诉处理的三步法：立刻着手解决问题、（）、客户对现有方案不满意的明确客户答复时间。A允许客户参与行内协商过程B告知客户解决方案C告知客户回去等消息D客户对现有方案有异议...

5、客户对电信的服务不满意并要求提供上级领导电话时，客服代表错误的处理方法是（）

客户对电信的服务不满意并要求提供上级领导电话时，客服代表错误的处理方法是（）。A立刻提供上级电话B耐心向客户作解释，并引导客户在10000号投诉C引导客户拨打12315D引导客户...

6、对回访中表示有遗留问题或不满意的客户，详细记录客户不满意原因以及进一步处理需

对回访中表示有遗留问题或不满意的客户，详细记录客户不满意原因以及进一步处理需求后生成（）类型的新工单进行跟进处理。A在线解决B重复投诉C投诉补救D不满意投诉