下列属于平衡计分卡指标体系中客户维度指标的有（）。

1、作为综合业绩评价体系，平衡计分方式有其自身的特点。下列不属于平衡计分卡的特点

作为综合业绩评价体系，平衡计分方式有其自身的特点。下列不属于平衡计分卡的特点的是（）。A将目标与战略具体化，加强内部沟通B以顾客为导向，重视竞争优势获取与保持C重视非财...

2、“员工的满意度”属于平衡计分卡的哪个维度（）

“员工的满意度”属于平衡计分卡的哪个维度（）A财务B客户C内部流程D学习与成长

3、对于一家美发店，根据平衡计分卡模型，属于创新与学习维度的有（）.

对于一家美发店，根据平衡计分卡模型，属于创新与学习维度的有（）.A经常派员工参加美发培训B推出时尚新发型C办VIP卡，可以享受价格打折D回头客很多

4、平衡计分卡框架中，常用的财务维度指标不包括（）。

平衡计分卡框架中，常用的财务维度指标不包括（）。A收入B增加的市场份额C重要客户的购买份额D现金流量

5、平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略，这些目标和指标从哪些维度来考察

平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略，这些目标和指标从哪些维度来考察企业的业绩（）。A财务维度B顾客维度C内部业务流程维度D学习与成长维度

6、在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中不属于滞后指标的是()

在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中不属于滞后指标的是()A新客户开发率B客户满意度C盈利率D客户关系