大堂经理通过交流发现客户对邮政银行某种产品感兴趣时，应立即向客户索要名片或联

1、大堂经理通过交流发现客户对邮政银行服务或某产品感兴趣时，应首先从移动柜员夹中

大堂经理通过交流发现客户对邮政银行服务或某产品感兴趣时，应首先从移动柜员夹中取出自己的名片，双手递交给客户，并礼貌的向客户索要名片或联系方式。A正确B错误

2、后备大堂经理在临时管理大堂时，发现客户对某种产品有意向，且当时无法向相关人员

后备大堂经理在临时管理大堂时，发现客户对某种产品有意向，且当时无法向相关人员进行推荐时，应使用移动柜员夹。A正确B错误

3、个人网上银行客户注册后第一次使用，大堂经理应引导客户通过网点的多媒体自助终端

个人网上银行客户注册后第一次使用，大堂经理应引导客户通过网点的多媒体自助终端进行首次体念。（）A正确B错误

4、《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范（试行）》规定，大堂经理的服务职责

《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范（试行）》规定，大堂经理的服务职责包括：（）AA．引导分流客户，维持营业秩序BB．处理客户意见，维护客户关系CC．做好业务咨询，...

5、某客户经理通过儒家文化感染企业，并帮助客户提高管理水平，增强客户对银行的信任

某客户经理通过儒家文化感染企业，并帮助客户提高管理水平，增强客户对银行的信任，并建立起良好的银企关系，此工作理念属于（）。A深化服务专业内涵理念B金融服务创新理念C知识...

6、某客户到某银行网点，询问大堂客户经理近期哪些基金表现良好，希望推荐基金，提供

某客户到某银行网点，询问大堂客户经理近期哪些基金表现良好，希望推荐基金，提供投资建议。大堂客户经理对客户的风险承受能力进行了测评，经过风险承受能力测评，可知上述客户...