驾驶员要主动关心和帮助乘客，对（）五类特殊乘客要服务热情，照顾周到。

1、营运中，如遇到乘客主动交谈，驾驶员应（）。

营运中，如遇到乘客主动交谈，驾驶员应（）。A默不作声，专心开车B与乘客畅所欲言C多听少说，适当回应D佯装听不懂

2、乘客对出租汽车驾驶员最基本的要求是（）。

乘客对出租汽车驾驶员最基本的要求是（）。A热情服务B安全行车C打表收费D上车问路

3、幼儿教师要事无巨细，对幼儿一日活动的各个环节给予关心和帮助，这体现了幼儿教师

幼儿教师要事无巨细，对幼儿一日活动的各个环节给予关心和帮助，这体现了幼儿教师劳动的（）。A繁琐性B细致性C微妙性D平凡性

4、发现乘客有遗留物品时，驾驶员应主动与乘客联系，无法联系乘客的，可自行保管直到

发现乘客有遗留物品时，驾驶员应主动与乘客联系，无法联系乘客的，可自行保管直到联系上乘客。A正确B错误

5、对老、弱、孕等特殊乘客关心、照顾是网约出租汽车驾驶员职业道德的（）。

对老、弱、孕等特殊乘客关心、照顾是网约出租汽车驾驶员职业道德的（）。A工作制度B行为准则C行为规范D行为要求

6、服务工作中应树立“（）”的精神，主动关心乘客，并乐于协助（）、（）、（）、（

服务工作中应树立“（）”的精神，主动关心乘客，并乐于协助（）、（）、（）、（）、孕及其他有困难的乘客。