在信访礼仪中，公务员在对来访者的接待中（）

1、对群众来访要热情接待、仔细耐心听取信访人情况反映，把问题发生的（）等主要内容

对群众来访要热情接待、仔细耐心听取信访人情况反映，把问题发生的（）等主要内容记载下来。A时间B地点C主要事实D证据

2、从纪检监察机关收到来信、接待来访、接听举报电话到信访问题的处理终结，大体分为

从纪检监察机关收到来信、接待来访、接听举报电话到信访问题的处理终结，大体分为哪几个过程（）。A准备过程B办理过程C反馈过程D审结过程

3、邮储银行各级机构的信访工作人员接待信访人来访时，可以在营业场所、金库、信息中

邮储银行各级机构的信访工作人员接待信访人来访时，可以在营业场所、金库、信息中心、机要室、档案室等附近接待来访人员。A正确B错误

4、根据公务接待程序规定，来访者应携带《税务机关公务接待函》并加盖单位公章，接待

根据公务接待程序规定，来访者应携带《税务机关公务接待函》并加盖单位公章，接待函应该包括的内容有（）。A人员名单B交通工具C派出单位及所在部门D行程安排

5、纪检监察机关从收到来信、接待来访、接听举报电话到信访问题的处理终结，大体分为

纪检监察机关从收到来信、接待来访、接听举报电话到信访问题的处理终结，大体分为四个过程：准备过程、办理过程、反馈过程和（）。

6、落实领导干部接待群众来访制度，健全信访举报工作机制，畅通信访渠道。依法保障人

落实领导干部接待群众来访制度，健全信访举报工作机制，畅通信访渠道。依法保障人民群众的知情权、参与权、决策权、监督权。A正确B错误