客人入住后，（）用户有权限对客人姓名进行修改。

1、服务中心接待员为客人办理入住登记时，如客人随身携带有较多现金，应提示客人可将

服务中心接待员为客人办理入住登记时，如客人随身携带有较多现金，应提示客人可将其存放在（）。A客房工作间B行李房C贵重物品保险箱

2、客人入住后，只有前厅经理和店经理有权限对客人的姓名进行修改。

客人入住后，只有前厅经理和店经理有权限对客人的姓名进行修改。A正确B错误

3、客人办理完入住手续后，前台跟客人说：“（），”同时（）。

客人办理完入住手续后，前台跟客人说：“（），”同时（）。

4、客人入住房间后全陪应注意提醒客人检查房间设施，对已损坏或未配备齐全的物品及时

客人入住房间后全陪应注意提醒客人检查房间设施，对已损坏或未配备齐全的物品及时请服务人员更换或补充，避免离店时出现扯皮A正确B错误

5、记住再次前来入住客人的（），让客人有“被在乎”的感觉。

记住再次前来入住客人的（），让客人有“被在乎”的感觉。A姓氏B生活习惯C饮食爱好

6、当客人入住后要求保密他的房号及姓名时，应在交班上注明。

当客人入住后要求保密他的房号及姓名时，应在交班上注明。A正确B错误