客户重视商品品牌的丰富性、人员服务、企业对商品或服务或价格的价值观认知的一致

1、（）要求所有直接面对客户服务的人员，都必须重视客户、尊重客户，充分了解客户的

（）要求所有直接面对客户服务的人员，都必须重视客户、尊重客户，充分了解客户的心态和需求。A服务态度到位B服务能力到位C服务效率到位D服务细节到位

2、商业银行将更加重视品牌营销与服务品质的提升，注重客户持续性服务体验的改善，以

商业银行将更加重视品牌营销与服务品质的提升，注重客户持续性服务体验的改善，以频繁友好的客户接触，有吸引力的回馈活动，以及特惠、增值、权益服务的针对性贴身传递，实现客...

3、客户服务人员要具备商品和销售的相关知识，主要包括如下内容（）

客户服务人员要具备商品和销售的相关知识，主要包括如下内容（）A网站交易规则B物流及付款知识C商品知识D企业销售策略

4、现代商业服务的中心内容是商品，消费者对商品的需求不仅是充足，而且要丰富多彩，

现代商业服务的中心内容是商品，消费者对商品的需求不仅是充足，而且要丰富多彩，商业服务向消费者提供的商品，不仅能够满足消费者的物质需要，而且还要满足其（）需要。AA.文化...

5、（）类客户十分重视产品和品牌的宣传，宣传投入大。

（）类客户十分重视产品和品牌的宣传，宣传投入大。

6、品牌是商品价值或服务的价值的综合体现，品牌以特定的（）作为标记。

品牌是商品价值或服务的价值的综合体现，品牌以特定的（）作为标记。A品牌名称BB品牌商标C品牌标志D形象符号