某客户办理业务时，态度蛮横，语言粗俗，并提出了很多不合理的要求，影响了正常办

1、某基层药具发放人员上门做婚育政策宣传指导，对方态度非常蛮横，语言也不文明，应

某基层药具发放人员上门做婚育政策宣传指导，对方态度非常蛮横，语言也不文明，应采取的处理方式是（）。A耐心细致，主动多次上门服务，晓之以理，最终达成共识B态度严厉地训斥...

2、当事人在陈述和申辩时态度蛮横，行政机关不得加重处罚。

当事人在陈述和申辩时态度蛮横，行政机关不得加重处罚。A正确B错误

3、某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要

某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理（）。A坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求；...

4、办理现金业务时柜员及时提醒客户清点核对，提示客户（），注重语言私密性。

办理现金业务时柜员及时提醒客户清点核对，提示客户（），注重语言私密性。A带齐各类随身物品B注意人身财产安全C确认现金数量无误D小心谨防电信诈骗

5、某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要

某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理？（）A坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求B...

6、出租汽车驾驶员仪容仪表不规范、态度蛮横粗暴、语言不文明的，扣（）分。

出租汽车驾驶员仪容仪表不规范、态度蛮横粗暴、语言不文明的，扣（）分。A2B4C6D10