《空调列车服务质量规范》终到站提前（）分钟锁闭厕所。

1、《动车组列车服务质量规范》中规定：卧具旅客到站前收取，贴身卧具一客一换。到站

《动车组列车服务质量规范》中规定：卧具旅客到站前收取，贴身卧具一客一换。到站前提醒卧车旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。A正确B错误

2、《空调列车服务质量规范》中途停车站提前（）分钟锁闭厕所。

《空调列车服务质量规范》中途停车站提前（）分钟锁闭厕所。A1B2C3D5

3、《空调列车服务质量规范》除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站

《空调列车服务质量规范》除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前（）分钟为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。A10B20C30D40

4、《服务质量规范》规定：空调列车终到标准规定：终到站时车内无垃圾，无污水，无粪

《服务质量规范》规定：空调列车终到标准规定：终到站时车内无垃圾，无污水，无粪便。垃圾装袋、（）、（），到站定点投放。A专人书写B封口C按需发放D无渗漏

5、快速旅客列车服务质量要求中，列车到站前，列车员通告（），并提前组织重点旅客到

快速旅客列车服务质量要求中，列车到站前，列车员通告（），并提前组织重点旅客到车门口等候下车。A站台B站名C到开时刻D站停时间

6、《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车到站前，车站工作人员及时（），提前到岗

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车到站前，车站工作人员及时（），提前到岗，做好接车准备，并组织旅客等候上车。