以下哪些服务属于用户服务工作（）

1、以下工作，不属于上门服务工作规范的是（）。

以下工作，不属于上门服务工作规范的是（）。AA、按门铃1次时间不超3秒BB、上门服务时户内无人，应留一张字条再约CC、使用业主家中厕所后注意保洁DD、工作完毕及时

2、以下哪些属于客户经理服务规范中关键时刻服务规范（）

以下哪些属于客户经理服务规范中关键时刻服务规范（）AA.登门服务时首次见面BB.特殊日子前及时问候CC.客户服务中意外关怀DD.业务使用后及时回访

3、服务人员在服务过程中，以下哪些行为属于不遵守服务礼仪（）？

服务人员在服务过程中，以下哪些行为属于不遵守服务礼仪（）？A面无表情B不苟言笑C适可而止D责问用户E主动挂机

4、社会工作分为直接服务和间接服务方法，以下选项中，属于间接服务方法的是（）。

社会工作分为直接服务和间接服务方法，以下选项中，属于间接服务方法的是（）。A个案工作B小组工作C社区工作D社会工作行政

5、以下哪些属于售后服务：（）

以下哪些属于售后服务：（）A与用户保持联系B技术培训C以旧换新D建立用户档案

6、以下哪些属于保险公司加强客户服务的工作内容（）

以下哪些属于保险公司加强客户服务的工作内容（）AA.建立健全客户服务管理制度，完善客户服务体系，明确客户服务的内容、职责、流程和具体要求等BB.完善客户投诉处理工作CC.加强...