工商银行的员工行为准则主要包括（）和学习准则。

1、商业银行开展金融创新活动，应遵守行业行为准则和银行员工操守守则，向客户（）没

商业银行开展金融创新活动，应遵守行业行为准则和银行员工操守守则，向客户（）没有误导的进行信息披露，充分揭示与创新产品和服务有关的权利、义务和风险。（《商业银行金融创...

2、商业银行员工由于知识／技能匮乏而给商业银行造成风险的主要行为模式包括( )。

商业银行员工由于知识／技能匮乏而给商业银行造成风险的主要行为模式包括( )。A在工作中，自己意识不到缺乏必要的知识，按照自己认为正确而实际错误的方式工作B意识到自己缺乏...

3、工商银行员工行为准则中的学习准则主要包括（）。

工商银行员工行为准则中的学习准则主要包括（）。A终身学习B戒骄戒躁C勤于思考D闭关修行E肯于钻研

4、企业的管理规范作为员工的行为准则，具有的特点，不包括（）。

企业的管理规范作为员工的行为准则，具有的特点，不包括（）。AA.规范性、强制性 BB.科学性 CC.变动性 DD.群众性

5、服务蓝图的主要构成包括顾客行为、前台员工行为、后台员工行为和（）

服务蓝图的主要构成包括顾客行为、前台员工行为、后台员工行为和（）A有形展示B可视分界线C支持过程D接触点

6、商业银行开展金融创新活动，应遵守行业行为准则和银行员工操守守则，向客户()没

商业银行开展金融创新活动，应遵守行业行为准则和银行员工操守守则，向客户()没有误导地进行信息披露，充分揭示与创新产品和服务有关的权利、义务和风险。AA及时、公开BB准确、...