一个完整、有效的客户关系管理应用系统中，形成企业与客户互动的子系统是（）

1、有效的反洗钱内部控制是金融机构从制定、实施到管理、监督的一个完整的运行机制。

有效的反洗钱内部控制是金融机构从制定、实施到管理、监督的一个完整的运行机制。A正确B错误

2、一个完整有效的CRM应用系统可以帮助企业实现哪些方面的功能？主要功能模块有哪

一个完整有效的CRM应用系统可以帮助企业实现哪些方面的功能？主要功能模块有哪些？

3、一个完整、有效的客户关系管理应用系统中，存在数据仓库的子系统是（）

一个完整、有效的客户关系管理应用系统中，存在数据仓库的子系统是（）A业务操作管理B客户合作管理C数据分析管理D信息技术管理

4、客户关系管理系统是一套人——机交互系统，需要一个有效的CRM解决方案的支撑。

客户关系管理系统是一套人——机交互系统，需要一个有效的CRM解决方案的支撑。A正确B错误

5、一个完整的客户关系管理应用系统主要包括（）和电子商务。

一个完整的客户关系管理应用系统主要包括（）和电子商务。AA、销售BB、营销CC、客户服务DD、呼叫中心

6、一个完整的管理信息系统应该包括（）。

一个完整的管理信息系统应该包括（）。A软件、硬件、数据库B软件、硬件、通信网络C计算机信息系统+管理规程D计算机信息系统+中心数据库