请问公司要求用户办理业务排队等候时间控制在多少分钟内？（）

1、当客户排队等候时间在（）分钟以内时，店长可以不用调动人员增开台席。

当客户排队等候时间在（）分钟以内时，店长可以不用调动人员增开台席。A25B20C15D10

2、《国家电网公司供电服务规范》第十一条规定：客户在营业窗口办理用电业务的等候时

《国家电网公司供电服务规范》第十一条规定：客户在营业窗口办理用电业务的等候时间不超过20分钟，交费时间不超过（）分钟。A30B20C3D5

3、前台服务人员针对到公司来办理业务的客户排队时间过长的问题向公司总经理提出了很

前台服务人员针对到公司来办理业务的客户排队时间过长的问题向公司总经理提出了很多解决的建议。这在团队决策中属于（）阶段。A阐明问题B获得信息C建立选择标准D提出多个解决方案

4、钻石卡客户在营业厅排队等候时间是（）

钻石卡客户在营业厅排队等候时间是（）A5分钟B8分钟C10分钟D15分钟

5、办理业务时如有电话打来，必须办完业务后再接电话，缩短客户等候时间；如有特殊情

办理业务时如有电话打来，必须办完业务后再接电话，缩短客户等候时间；如有特殊情况，必须先接电话的，可以不征得客户的同意。A正确B错误

6、在城市供电营业规范化服务标准中，客户办理用电业务的等候时间不超过（）。

在城市供电营业规范化服务标准中，客户办理用电业务的等候时间不超过（）。AA、20分钟BB、15分钟CC、10分钟DD、5分钟