对于上级行而言，实施网点标准化流程管理，有利于上级行清楚地了解对网点支撑的（

1、“支撑管理”部分主要明确了上级行对网点工作特别是（）方面的支撑。

“支撑管理”部分主要明确了上级行对网点工作特别是（）方面的支撑。AA.团队建设BB.销售工作CC.网点管理DD.服务规范

2、对有疑问或发生差错的跨行汇款业务，网点应立即上报上级机构，上级机构业务管理员

对有疑问或发生差错的跨行汇款业务，网点应立即上报上级机构，上级机构业务管理员需（）发出查询，查询时需同级业务主管授权。

3、上级行通过对个人层面的支撑，能够参与到网点的销售活动中，指导网点人员合理安排

上级行通过对个人层面的支撑，能够参与到网点的销售活动中，指导网点人员合理安排日程，有效地进行时间管理。A正确B错误

4、上级行通过对网点个人层面的支撑，能够为（）团队提供方法和技巧，有利于提高网点

上级行通过对网点个人层面的支撑，能够为（）团队提供方法和技巧，有利于提高网点的管理效率。A管理B销售C营业D营销

5、网点经营分析会上，支行长需要与上级行领导一起讨论网点行动计划。

网点经营分析会上，支行长需要与上级行领导一起讨论网点行动计划。A正确B错误

6、上级行通过对网点层面的支撑，能够为管理团队提供方法和技巧，有利于提高网点的管

上级行通过对网点层面的支撑，能够为管理团队提供方法和技巧，有利于提高网点的管理效率。A正确B错误