出租车驾驶员在营运时乘客要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。

1、下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客上车时使用的文明用语？（）

下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客上车时使用的文明用语？（）A请提前准备好车费B动做快点C请快一点D你好，请上车

2、客运出租汽车驾驶员在营运中遇到酗酒或精神病乘客无正常人陪伴不得拒载。

客运出租汽车驾驶员在营运中遇到酗酒或精神病乘客无正常人陪伴不得拒载。A正确B错误

3、搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当（）。

搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当（）。A满足乘客需求B不予理睬乘客需求C让乘客下车换乘其他车辆D向乘客解释清楚后改行合理路线

4、出租汽车驾驶员营运行车时，应当根据乘客告知的地点选择（）的路线行驶。

出租汽车驾驶员营运行车时，应当根据乘客告知的地点选择（）的路线行驶。AA、车辆较少BB、最远CC、人少DD、合理

5、出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾

出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。AA.扣10分 BB.扣5分 CC.扣3分 DD.扣1分

6、搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当（）。

搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当（）。