前台服务员在将借物递交给客人后,需及时进行的登记和存档工作有哪些()?
- AA.将《物品租借单》放入相应客帐袋内
- BB.在《借物登记本》上记录编号、房号、客人姓名、出租日期、经办人五项信息
- CC.在PMS系统客人信息的“备注”栏内注明租借物品编号;
- DD.所有选项皆是
前台服务员在将借物递交给客人后,需及时进行的登记和存档工作有哪些()?
暂无解析
前台员工在给客人递资料时应保持什么姿势()A直接放在台子上B服务员双手递给客人C一手操作一手递给客户,节省时间
2、前台服务员发现客人家宾卡积分出错后,以下操作不正确的是哪项()?
前台服务员发现客人家宾卡积分出错后,以下操作不正确的是哪项()?A酒店致电客服;告之客服客人的卡号和姓名,并具体告之需要调整的积分项目;B客服核实后,酒店根据客服要求...
3、下列关于借物中前台需收取客人费用物品的叙述正确的是哪项()?⑴剪刀/订书机⑵
下列关于借物中前台需收取客人费用物品的叙述正确的是哪项()?⑴剪刀/订书机⑵自行车⑶多功能插座⑷雨伞⑸吹风机⑹麻将桌/牌⑺DVD机⑻加床A⑴⑶⑷⑸B⑴⑶⑸⑹C⑵⑷⑹⑺D⑵⑹⑺⑻
客人入住时,前台服务员需向客人递交的住店资料有()。
前台员工应如何给客人留言?
6、贵重物品寄存服务时,前台发现(),应立即向()汇报;客人结束使用保险箱后,前
贵重物品寄存服务时,前台发现(),应立即向()汇报;客人结束使用保险箱后,前台在()填写注销记录。