热点难点宣传的基本规范要求，纳税服务部门人员在获得对外发布核准后，通过（）发

1、以下（）属于宣传咨询规范中纳税咨询的升级规范的要求。

以下（）属于宣传咨询规范中纳税咨询的升级规范的要求。A在省税务网站上设置网上留言咨询栏目，提供涉税咨询服务B设置专门入口，为中介服务单位提供专门咨询服务C设置专门入口，...

2、消费者的关心点可能在新点、近点、热点、难点、疑点和歧点等方面形成。

消费者的关心点可能在新点、近点、热点、难点、疑点和歧点等方面形成。A正确B错误

3、行政体制改革成为各项改革当中的重中之重，成为改革的重点、热点和难点。

行政体制改革成为各项改革当中的重中之重，成为改革的重点、热点和难点。A正确B错误

4、服务提供规范是饭店实现服务质量规范的具体措施。其必须达到的基本要求包括（）。

服务提供规范是饭店实现服务质量规范的具体措施。其必须达到的基本要求包括（）。A清楚地规定提供服务的过程B清晰地规定服务质量体系的构成C清楚地规定每一项服务各个工作阶段（...

5、下列说法中符合《全国税务机关纳税服务规范》中关于热点问题宣传服务规范的有（）

下列说法中符合《全国税务机关纳税服务规范》中关于热点问题宣传服务规范的有（）。A纳税服务部门人员每月初5个工作日内收集、筛选上月咨询频率较高的热点问题，整理答案并提交...

6、按照《纳税服务规范》基本规范要求，服务态度投诉处理需在（）日办结。

按照《纳税服务规范》基本规范要求，服务态度投诉处理需在（）日办结。A3B5C7D10