客户服务代表对不能立即答复客户的问题，要向客户说明原因，并在系统内创建工单，

1、问对不能当即答复客户的咨询、查询等，95598坐席应如何处理？

问对不能当即答复客户的咨询、查询等，95598坐席应如何处理？

2、投诉处理的三步法：立刻着手解决问题、（）、客户对现有方案不满意的明确客户答复

投诉处理的三步法：立刻着手解决问题、（）、客户对现有方案不满意的明确客户答复时间。A允许客户参与行内协商过程B告知客户解决方案C告知客户回去等消息D客户对现有方案有异议...

3、《国家电网公司供电服务质量标准》对不能当即答复的客户咨询有何规定？

《国家电网公司供电服务质量标准》对不能当即答复的客户咨询有何规定？

4、答复客户的技巧有立即答复、（）、和（）。

答复客户的技巧有立即答复、（）、和（）。

5、当接到客户投诉，在规定的时限内解决客户遇到的实际问题，并给出答复意见，然后对

当接到客户投诉，在规定的时限内解决客户遇到的实际问题，并给出答复意见，然后对问题产生的原因进行核查及责任追究，并组织改善。以上处理方法遵循了什么原则（）A依法处理原则...

6、接待客户的投诉，如果不能立即答复或处理，应转至（）统一处理，并限期解决。

接待客户的投诉，如果不能立即答复或处理，应转至（）统一处理，并限期解决。