企业不仅可以按顾客所处购买产品的不同阶段来细分消费者市场，而且还可以按（）来

1、顾客购买企业产品数量与其购买同种产品总量的百分比是（）。

顾客购买企业产品数量与其购买同种产品总量的百分比是（）。

2、顾客在购买商品的时候，不仅仅是购买商品实体本身，而是购买由有形产品、服务、信

顾客在购买商品的时候，不仅仅是购买商品实体本身，而是购买由有形产品、服务、信息和其他要素所组成的"服务产品组合"，物流服务是这个"服务产品组合"的重要组成部分。A正确B错误

3、（）是企业按不同的顾客类别、产品形式、销售地点、销售时间等进行的价格调整，以

（）是企业按不同的顾客类别、产品形式、销售地点、销售时间等进行的价格调整，以两种以上的价格出售同一种产品或服务。AA.撇脂定价策略BB.渗透定价策略CC.心理定价策略DD.差别定价策略

4、根据顾客购买原因和目的的不同，产品可以分为（）。

根据顾客购买原因和目的的不同，产品可以分为（）。A耐用品和非耐用品B产品和劳务C消费品和生产资料D高价品和低价品

5、为使企业生产的产品适应不同购买力水平或不同顾客的购买心理，应采取（）包装策略

为使企业生产的产品适应不同购买力水平或不同顾客的购买心理，应采取（）包装策略。A等级包装策略B附赠品包装策略C配套包装策略D再使用包装策略

6、按照购买产品和服务需求的不同，可以将工商企业类顾客划分为（）

按照购买产品和服务需求的不同，可以将工商企业类顾客划分为（）A分销商B顾客服务企业C使用者D设备制造商E原材料供应商