客服中心每月从哪几方面进行考核？

1、危险源从哪几方面进行辨识？

危险源从哪几方面进行辨识？

2、服务亲和力从哪几个方面进行考核评估（）

服务亲和力从哪几个方面进行考核评估（）A服务耐心程度B礼貌程度C沟通能力D主动营销意识

3、内容分析可以从哪几个方面着手进行？

内容分析可以从哪几个方面着手进行？

4、筛检效果评价主要从哪几方面进行。（）

筛检效果评价主要从哪几方面进行。（）AA、真实性BB、可靠性CC、收益DD、生物学效果评价EE、卫生经济学效果

5、需求验证应该从哪几个方面进行验证（）。

需求验证应该从哪几个方面进行验证（）。A可靠性、可用性、易用性、重用性B可维护性、可移植性、可重用性、可测试性C一致性、现实性、完整性、有效性D功能性、非功能性

6、服务类质检从哪几个方面进行考核评估（）

服务类质检从哪几个方面进行考核评估（）A业务理解能力B主动营销能力C服务亲和力D沟通能力