客人和主人会面时，接待人员首先介绍（）。

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在接待外国元首检阅仪仗队的时候，一般情况下离仪仗队近的是（），主人和客人要（）的距离。A客人B主人C稍差半步D多于半步

客人告辞时，主人应首先伸出手来与客人相握。（）A正确B错误

行政楼层的接待服务人员只要见过客人一次，（）再见面时就可以称呼客人的姓名和头衔。A第一次B第二次C第三次D第四次

在日常接待中的四流丛接待中其（）流程：主人致词、客人致词、稿件、通稿、重要的题词。A接待人流B信息流C物流D财流

介绍他人时有先后顺序，一般是将客人介绍给主人，将女士介绍给男士。（）A正确B错误

当引导客人上楼时，应该让客人走在接待人员的（）若是下楼时，客人在接待人员的（），上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。A前面，后面B左侧，右侧C后面，前面D右侧，左侧

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