生活满意度调查标明：在贫穷国家里，经济满意度更加强烈地预示着主观幸福感；在富

1、在客户关系管理里，客户的满意度是由下列（）因素决定的。

在客户关系管理里，客户的满意度是由下列（）因素决定的。A客户的期望和感知BB．客户韵抱怨和忠诚CC．产品的质量和价格DD．产品的性能和价格

2、坎贝尔和康弗斯于1976年提出的生活满意度模型主要从（）个方面调查确定。

坎贝尔和康弗斯于1976年提出的生活满意度模型主要从（）个方面调查确定。A2B3C4D5

3、一项涉及67个国家的调查材料显示，在19个国家里，每4个人就有1个以上的人死

一项涉及67个国家的调查材料显示，在19个国家里，每4个人就有1个以上的人死于饥饿，而且情况至今没有改善，甚至变得更糟，21个国家的饥饿率在上升，饥饿人口虽然在20世纪90年代...

4、适度的贫穷可能最容易产生生活的意义。

适度的贫穷可能最容易产生生活的意义。A正确B错误

5、如何提高老年人生活质量与幸福满意度已经逐渐成为国家立法所关注的热点话题，以下

如何提高老年人生活质量与幸福满意度已经逐渐成为国家立法所关注的热点话题，以下行为不违反《老年人权益保障法》的是（）。AA.子女与生活不能自理的老年人分开居住BB.子女阻止...

6、经纪业务总部每年（）制定出当年的客户满意度调查方案，经分管领导审批，每年至少

经纪业务总部每年（）制定出当年的客户满意度调查方案，经分管领导审批，每年至少对客户满意度进行（）调查。A第一季度前；一次B第一季度；两次C1月；一次D3月；一次