以下哪些属于高流失倾向客户的类别？（）

1、客户挽留中非流失倾向越高就越不值得挽留。

客户挽留中非流失倾向越高就越不值得挽留。A正确B错误

2、有效控制客户流失的关键在于如何对客户流失进行（），及时识别并发现高流失倾向客

有效控制客户流失的关键在于如何对客户流失进行（），及时识别并发现高流失倾向客户并预警，对客户进行有效的维系和挽留。

3、以下哪些不属于高流失倾向客户的类别（）

以下哪些不属于高流失倾向客户的类别（）A被动停机用户；B话费陡降、话务量骤减并超过预警指标的客户；C欠费停机的客户；D租机、业务合同即将到期的客户。

4、客户为逃避应付尾款的行为，属于以下哪种（）客户流失形式。

客户为逃避应付尾款的行为，属于以下哪种（）客户流失形式。A自然流失B竞争流失C恶意流失D过失流失

5、高流失倾向客户主要包括哪几类？

高流失倾向客户主要包括哪几类？

6、呼叫专业道竞争对手运营商的客户是高流失倾向客户。

呼叫专业道竞争对手运营商的客户是高流失倾向客户。A正确B错误