为了做好重要客人接待服务工作，客房部采取的最有效手段是（）。

1、如何做好重要客人（VIP）的服务接待工作？

如何做好重要客人（VIP）的服务接待工作？

2、定付房押金方式是前厅部接待住店客人的重要工作步骤之一，其目的是为了决定客人住

定付房押金方式是前厅部接待住店客人的重要工作步骤之一，其目的是为了决定客人住店期间的信用限额，及加快退房结账时的速度。A正确B错误

3、客房服务员应怎样做好一般客人的客衣洗涤工作？

客房服务员应怎样做好一般客人的客衣洗涤工作？

4、为了迅速做好客人的引导工作，接待人员不需整理办公桌上的文件，直接带客人去会客

为了迅速做好客人的引导工作，接待人员不需整理办公桌上的文件，直接带客人去会客地点即可。A正确B错误

5、接待客人入住应做好哪些准备工作？

接待客人入住应做好哪些准备工作？

6、为保证客人、饭店员工的安全客房部应做好以下工作（）

为保证客人、饭店员工的安全客房部应做好以下工作（）A防事故B防火C防盗D防伤害