当市场对某种产品或服务持否定或拒绝的态度时，企业因实行扭转性营销策略，主要措

1、一个企业在有效的“有竞争性市场”上，向消费者提供某种价值的产品或服务的过程中

一个企业在有效的“有竞争性市场”上，向消费者提供某种价值的产品或服务的过程中，所表现出来的超越或胜过其他竞争对手，并且在一定时期内创造市场主导权和超额利润或高于所在...

2、（）就是指将整个市场视为一个大目标市场，认为所有客户对某种产品或服务有着共同

（）就是指将整个市场视为一个大目标市场，认为所有客户对某种产品或服务有着共同的需要。针对此类市场，商业银行只推出一种产品，运用一种市场营销组合来开拓市场，满足此市场...

3、对各种产品（服务）信息或销售人员的提问进行否定或抗拒被称为（）

对各种产品（服务）信息或销售人员的提问进行否定或抗拒被称为（）A异议处理B异议策略C销售异议D异议技巧

4、客户满意是客户对某种产品或服务可感知的实际体验与他们对产品或服务的（）之间的

客户满意是客户对某种产品或服务可感知的实际体验与他们对产品或服务的（）之间的比较。

5、如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使

如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足，通常将这种需求状态称为什么？

6、市场对某种产品的需求低于正常水平，存在下降或衰退趋势,此时应采取（　　）

市场对某种产品的需求低于正常水平，存在下降或衰退趋势,此时应采取（　　） A转化型市场营销B刺激性市场营销C整合性市场营销D开发性市场营销