个人业务顾问工前准备时与高柜柜员共同之处体现在（）

1、大堂经理应该在什么时候（）表扬个人业务顾问和柜员？

大堂经理应该在什么时候（）表扬个人业务顾问和柜员？A高峰期过后B空闲时间C接待客户时

2、无论个人业务顾问是否有空，普通柜员都不得自行完成销售

无论个人业务顾问是否有空，普通柜员都不得自行完成销售A正确B错误

3、大堂经理替补流程中，离岗（）以上，应通知个人业务顾问/高级柜员/网点经理接替

大堂经理替补流程中，离岗（）以上，应通知个人业务顾问/高级柜员/网点经理接替大堂经理及时补位。A半小时B20分钟C5分钟

4、高柜区普通柜员窗口可办理以下业务（）。

高柜区普通柜员窗口可办理以下业务（）。A银行卡存款B账号存款C银证转帐D个人外汇业务

5、建设银行标准的零售网点岗位设臵为：普通柜员、高级柜员、柜员主管、个人业务顾问

建设银行标准的零售网点岗位设臵为：普通柜员、高级柜员、柜员主管、个人业务顾问、大堂经理、网点经理.A正确B错误

6、柜员或大堂经理初步发现客户的需求，将客户引荐给个人业务顾问，由个人业务顾问进

柜员或大堂经理初步发现客户的需求，将客户引荐给个人业务顾问，由个人业务顾问进一步发掘客户的需求，这个过程称为（）。A网点精神行为B积极倾听C礼貌地与客户道别D热情交接