一个完整的CRM应用系统包括业务操作管理、客户合作管理、数据分析管理和（）四

1、一个完整有效的CRM应用系统可以帮助企业实现哪些方面的功能？主要功能模块有哪

一个完整有效的CRM应用系统可以帮助企业实现哪些方面的功能？主要功能模块有哪些？

2、绩效管理是一个（）的过程，是一个包括若干个环节的完整系统

绩效管理是一个（）的过程，是一个包括若干个环节的完整系统AA、短暂 BB、持续 CC、临时 DD、培训

3、完整的CRM系统应包括四大分系统，下面不正确的一项是（）

完整的CRM系统应包括四大分系统，下面不正确的一项是（）A客户协作管理系统B业务管理分系统C分析管理分系统D应用集成管理分系统E单项集成管理分系统

4、一个完整的HIS应该既包括医院管理信息系统，又包括临床医疗信息系统以及（）三

一个完整的HIS应该既包括医院管理信息系统，又包括临床医疗信息系统以及（）三个方面。A决策支持系统B办公自动化系统C电子病历系统D放射/检验系统

5、一个完整的客户关系管理应用系统主要包括（）和电子商务。

一个完整的客户关系管理应用系统主要包括（）和电子商务。AA、销售BB、营销CC、客户服务DD、呼叫中心

6、一个完整的管理信息系统应该包括（）。

一个完整的管理信息系统应该包括（）。A软件、硬件、数据库B软件、硬件、通信网络C计算机信息系统+管理规程D计算机信息系统+中心数据库