当客户无服务密码在22点左右呼入10086紧急办理申请停机业务时，一线客服代

1、请问当客户拨打10086，直接按0键呼入人工台，资料框右下角的“IVR中客户

请问当客户拨打10086，直接按0键呼入人工台，资料框右下角的“IVR中客户选择的业务类型”未标识为“集团业务专有客户”时，怎样进行操作解答？

2、当客户拨打10086，直接按0键呼入人工台，资料框右下角的IVR中用户选择的

当客户拨打10086，直接按0键呼入人工台，资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为集团业务专有客户时，需按照现有（）受理客户的集团业务咨询需求。A特殊情况处理流程；B...

3、客户服务密码被锁定，可以通过本机拨打10086或发送短信（）到10086解锁

客户服务密码被锁定，可以通过本机拨打10086或发送短信（）到10086解锁。A501；B502；C503；D504；

4、一客户呼入10086反映自己在前一天投诉的问题直到现在都没有答复，要求更改

一客户呼入10086反映自己在前一天投诉的问题直到现在都没有答复，要求更改联系电话。接听电话的客户代表将客户之前投诉的问题再次记录下来派了投诉单处理。请分析：（1）、客户...

5、请说明10086修改客户服务密码的具体流程？

请说明10086修改客户服务密码的具体流程？

6、请说明10086重置客户服务密码的具体流程。

请说明10086重置客户服务密码的具体流程。