下列选项不属于处理投诉过程中,需要注意的内容是()。
- AA、将重要的客人和一般的客人区分开来
- BB、将陌生的客人与熟悉的客人区分开来
- CC、将影响力普通的客人与影响力巨大的客人区分开来
- DD、将长住客人与临时住宿客人区分开来
下列选项不属于处理投诉过程中,需要注意的内容是()。
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1、下列选项中,属于邮政代理营业网点处理客户投诉基本要求的有()。
下列选项中,属于邮政代理营业网点处理客户投诉基本要求的有()。AA.认真、耐心、诚恳受理客户投诉BB.及时妥善处理客户投诉,必须让客户满意CC.要站在客户的立场上替客户考...
2、在项目实施控制中,常常需要采用不同的控制系统过程,下列选项中,不属于前馈控制
在项目实施控制中,常常需要采用不同的控制系统过程,下列选项中,不属于前馈控制措施的为()。A在材料采购前进行样品认可和入库前检查B对供应商,承(分)包商进行严格的资格...
3、下列选项中,专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理,受理、处理、回复客户投诉情
下列选项中,专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理,受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是()。AA、普通柜员BB、综合柜员CC、支局长DD、大堂经理
4、企业文化重塑需要经过一定的过程,下列选项中不属于这个基本环节的是()
企业文化重塑需要经过一定的过程,下列选项中不属于这个基本环节的是()AA、选择合适的价值标准BB、将新的价值标准融入新的企业规章CC、强化员工的认同感DD、巩固实施
下列处理客人投诉的方法中,不属于“替代”方法的是()。A让座上茶B认真做好记录C慎用微笑D对客人表示同情
下列选项不属于投诉记录内容的是()。AA、投诉的内容BB、投诉人的姓名CC、投诉人所住房间号DD、投诉的目的