大堂经理营业前服务销售流程（）。

1、银行个营业网点应组建大堂服务团队，大堂服务团队由（）、大堂经理岗位和大堂助理

银行个营业网点应组建大堂服务团队，大堂服务团队由（）、大堂经理岗位和大堂助理角色组成。

2、大堂经理日常营业中工作流程，包括的工作内容有（）。

大堂经理日常营业中工作流程，包括的工作内容有（）。AA．三次巡检BB．业务咨询，产品宣传CC．处理客户意见和建议DD．处理客户异议和投诉EE．维护营业环境和秩序

3、属于大堂经理日常营业后工作流程的内容是（）。

属于大堂经理日常营业后工作流程的内容是（）。AA．第二次巡检BB．处理客户意见和建议CC．处理客户异议和投诉DD．登记《大堂经理工作日志》

4、每月月底销售主管应主动将大堂经理的排班情况报送至营业主管，营业主管做好网点的

每月月底销售主管应主动将大堂经理的排班情况报送至营业主管，营业主管做好网点的整体排班表，经（）审核，向全体员工公布。A全体员工B支行长C柜员D销售主管

5、大堂经理是服务销售流程的核心岗位。

大堂经理是服务销售流程的核心岗位。A正确B错误

6、《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范（试行）》规定，大堂经理的服务职责

《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范（试行）》规定，大堂经理的服务职责包括：（）AA．引导分流客户，维持营业秩序BB．处理客户意见，维护客户关系CC．做好业务咨询，...