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问题

在对新员工进行培训时,要明确地告诉员工关心客户的原则,其中“五


在对新员工进行培训时,要明确地告诉员工关心客户的原则,其中“五要”原则包括()。 ①要与所有员工讨论客户不同层次的需要 ②要用精神奖励代替物质奖励 ③要接近客户 ④要经常分析投诉,辨别有什么新趋势

  • A①②④
  • B①②③
  • C①③④
  • D②③④
参考答案
参考解析:
分类:国家开放大学(资源与运营管理)题库
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