在工作中，酒店服务人员经常需要陪同客人一起行进，如果服务员与客人一前一后行走

1、客用品的控制是管理人员的工作，服务员不需要参与。

客用品的控制是管理人员的工作，服务员不需要参与。A正确B错误

2、酒店的外币兑换，需要服务人员每天向有关银行询问当天的汇率，并登载在（）上。

酒店的外币兑换，需要服务人员每天向有关银行询问当天的汇率，并登载在（）上。A记录表B入帐表C赊账表D公示板

3、（）星级的酒店需要提供客衣的修补服务。

（）星级的酒店需要提供客衣的修补服务。A二B三C四D五

4、带领客人参观房间的酒店陪同人员必须全面掌握本酒店及同城如家酒店的哪项内容（）

带领客人参观房间的酒店陪同人员必须全面掌握本酒店及同城如家酒店的哪项内容（）？A销售政策和价格权限B促销状况和价格权限C销售政策和促销状况D促销状况和价格权限

5、客人在参观房间时，酒店陪同人不需要注意的事项是哪项（）？

客人在参观房间时，酒店陪同人不需要注意的事项是哪项（）？A注意行为规范B随时介绍服务设施和周边环境C适时向客人推荐符合客人意愿的服务D注意观察客人，判别消费意向

6、饭店提供客人享用的服务项目、场所、设施，员工（）利用或进入，除非因工作陪同客

饭店提供客人享用的服务项目、场所、设施，员工（）利用或进入，除非因工作陪同客人参观等。A可以随便B绝不可擅自C不可D平时不可