原则上不要求乘务员对残疾旅客的个人需要提供（比如：用餐、服药或使用卫生间）。

1、旅客登机前，乘务员需完成以下工作（）.

旅客登机前，乘务员需完成以下工作（）.A检查应急出口处是否有显著的中英文标识。B检查餐车是否有航徽C禁止吸烟标志灯能够正常显示D洗手间是否锁闭

2、《铁路旅客运输规程》行李是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、残疾人车和

《铁路旅客运输规程》行李是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、残疾人车和其他旅行必需品。A正确B错误

3、普通旅客列车服务质量要求中，要求乘务员对不同种族、国籍、民族的旅客应一视同仁

普通旅客列车服务质量要求中，要求乘务员对不同种族、国籍、民族的旅客应一视同仁。尊重（）习俗和宗教信仰。A个人B民族C旅客D他人

4、旅客列车在区间发生故障需双管改单管供风时，司机根据车辆乘务员的通知以最高不超

旅客列车在区间发生故障需双管改单管供风时，司机根据车辆乘务员的通知以最高不超过120km/h的速度运行至（），由列车调度员发布双改单供风的调度命令。A前方站B终到站C营运站

5、《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对乘务人员举止动作有什么要求？

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对乘务人员举止动作有什么要求？

6、对要求冷冻食品的旅客，客舱乘务员可将其冷冻食品放入配餐部配上飞机的冰桶内直至

对要求冷冻食品的旅客，客舱乘务员可将其冷冻食品放入配餐部配上飞机的冰桶内直至其下机。（）A正确B错误