《服务质量规范》规定：餐车对旅客供餐时，严禁在餐车逗留、（）、（）、陪客人就

1、《动车组列车服务质量规范》中规定：对旅客服务实行（）制。受理旅客咨询、求助、

《动车组列车服务质量规范》中规定：对旅客服务实行（）制。受理旅客咨询、求助、投诉，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确；对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位...

2、《空调列车服务质量规范》中规定：餐车厨房配备专用垃圾袋，厚度不小于（）。

《空调列车服务质量规范》中规定：餐车厨房配备专用垃圾袋，厚度不小于（）。A0.025毫米B0.25厘米C0.04毫米D0.4厘米

3、《空调列车服务质量规范》中规定：餐车对旅客供餐时，不在餐车（）。

《空调列车服务质量规范》中规定：餐车对旅客供餐时，不在餐车（）。A逗留、闲谈B逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐C逗留、闲谈、占用座席D陪客人就餐

4、《铁路旅客运输服务质量标准》服务礼貌中，餐车供餐时对列车工作人员有何要求？

《铁路旅客运输服务质量标准》服务礼貌中，餐车供餐时对列车工作人员有何要求？

5、《空调列车服务质量规范》中规定列车运行中，载客车厢连接端门不锁闭，车门及餐车

《空调列车服务质量规范》中规定列车运行中，载客车厢连接端门不锁闭，车门及餐车厨房边门、走廊边门、厨房后门锁闭；（）端门锁闭，但与车厢连接端门锁闭后可用列车通用钥匙打...

6、《空调列车服务质量规范》中规定：定期对餐车炉灶（台面）、器具进行油垢清理。炉

《空调列车服务质量规范》中规定：定期对餐车炉灶（台面）、器具进行油垢清理。炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位一餐一清。A正确B错误