简述当员工发现加油站发生营业款被抢劫、失窃事项时，应如何处理。

1、当发生水灾时，不用切断加油站总电源，但要停止营业，同时对油罐可能进水的部位进

当发生水灾时，不用切断加油站总电源，但要停止营业，同时对油罐可能进水的部位进行密封，将贵重或易损坏物品和化学品放在洪水达不到的地方，做好安全防范工作。A正确B错误

2、营业网点发生抢劫案件应如何处置？

营业网点发生抢劫案件应如何处置？

3、加油站营业时间内，员工服务做到（）（自助加油站除外）。

加油站营业时间内，员工服务做到（）（自助加油站除外）。A车辆等待不超过1分钟B车到人到C车辆等待不超过2分钟D请顾客稍等一会

4、如果发现附近工厂有毒气体发生泄漏，加油站员工应首先（）。

如果发现附近工厂有毒气体发生泄漏，加油站员工应首先（）。A报警B报加油站经理或领班C迅速离开加油站D停止加油作业，关闭电源，用湿毛巾捂住口鼻，同时报告加油站经理或领班

5、抢劫事件一旦发生，便利店员工应尽可能留意抢劫者的（）。

抢劫事件一旦发生，便利店员工应尽可能留意抢劫者的（）。AA、体格、身高、年龄、体重BB、是否有伤疤或文身CC、使用哪类器械DD、衣着（衣服、裤子、鞋、眼镜）

6、当饭店发生抢劫案件时，在场的所有员工要避免与匪徒发生（），要注意观察匪徒的面

当饭店发生抢劫案件时，在场的所有员工要避免与匪徒发生（），要注意观察匪徒的面貌、身型、衣着、发型及口音等任何特征。A正面冲突B交谈C接触D见面