导游人员记错接站地点造成漏接,以下处理方法错误的是()。
- A尽量寻找客观原因,减轻自身责任
- B向旅游者道歉,求得谅解
- C主动赔付因漏接发生的费用
- D用更加热情的服务消除旅游者的不快
导游人员记错接站地点造成漏接,以下处理方法错误的是()。
为防止漏接,导游员至少应提前()时间到达接站地点。
2、由于导游原因造成,未按规定时间提前抵达接站地点。游客达到后没有导游迎接,这属
由于导游原因造成,未按规定时间提前抵达接站地点。游客达到后没有导游迎接,这属于()AA、漏接BB、空接CC、错接DD、误接
3、根据导游员服务规范,地陪应该提前()抵达接站地点迎接旅游者。
根据导游员服务规范,地陪应该提前()抵达接站地点迎接旅游者。A45分钟B60分钟C30分钟D120分钟
4、导游员迎接乘火车而来的散客,应提前()到达接站地点等候。
导游员迎接乘火车而来的散客,应提前()到达接站地点等候。A5分钟B10分钟C20分钟D30分钟
5、由于主观原因而造成了漏接事故,导游人员应妥善应对,()。
由于主观原因而造成了漏接事故,导游人员应妥善应对,()。A进行耐心细致的解释,以防引起旅游者误解B不要认为与己无关而草率行事C尽量采取弥补措施,努力完成接待计划D及时通知...
6、导游人员在导游活动中,接站没有出示旅行社标志的,根据导游人员记分管理的实施标
导游人员在导游活动中,接站没有出示旅行社标志的,根据导游人员记分管理的实施标准,应扣()。A2分B4分C6分D8分