优质客户识别引导过程中需注意的原则有()
- A给客户关注
- B多渠道识别
- C多岗位跨专业协作
- D将客户引导到最合适的服务渠道上
优质客户识别引导过程中需注意的原则有()
大堂经理对优质客户的识别主要可以关注以下几类客户()A驾驶或乘坐高端车辆、着装配饰为国际名牌产品的客户或外籍人士B办理日常正常结算的个人客户C咨询申请开立外汇交易账户、...
开展客户身份识别在了解客户过程中应遵循()原则。A真实性B有效性C完整性D以上均是
3、不管引导推介成功与否,大堂经理、现金柜员和非现金柜员都应及时在《已识别优质客
不管引导推介成功与否,大堂经理、现金柜员和非现金柜员都应及时在《已识别优质客户信息记录表》中登记客户相关信息。如果推介不成功,还应向客户提供理财经理名片。A正确B错误
大堂经理对优质客户的优先服务引导包括()A引导给理财经理B引导到优先服务柜台C引导到电子交易渠道D引导给网点负责人
5、在理财中心团队执行营销服务流程的过程当中,现金柜员担负着对客户识别引导、业务
在理财中心团队执行营销服务流程的过程当中,现金柜员担负着对客户识别引导、业务处理的重任。A正确B错误
6、大堂经理的优质客户识别和推荐工作,包括的主要工作内容有()。
大堂经理的优质客户识别和推荐工作,包括的主要工作内容有()。AA.对未持有我行贵宾卡的潜在贵宾客户,要引导其至个人理财顾问处BB.了解个人理财经理每日客户预约及营销活动...