简述客我交往的策略。

1、在客我交往中，往往出现客人对服务提出要求，服务员必须满足局面，这是（）

在客我交往中，往往出现客人对服务提出要求，服务员必须满足局面，这是（）A交往的需求性B交往的不对应和原则性C不对等性D以上都是

2、在客我交往的特殊性中，（）的交往在原则上是不可取的。

在客我交往的特殊性中，（）的交往在原则上是不可取的。AA．直接BB．间接CC．不对等DD．公务以外

3、接待服务中的人际交往可分为三类，第一类是客我交往，二类是客人之间交往，三类是

接待服务中的人际交往可分为三类，第一类是客我交往，二类是客人之间交往，三类是（）A领导B管理者与客人C员工D管理者与员工

4、人际交往中的心理障碍调试策略包括（）

人际交往中的心理障碍调试策略包括（）A塑造健全的个性品质B克服消极的情绪体验C正确的评估自己D正确的认识他人

5、在教学领域里，形成有效课堂交往的策略主要有（）。

在教学领域里，形成有效课堂交往的策略主要有（）。A合适的期望B进行有效的提问C提供即时的反馈D增加非语言交往行为E加强课堂语言修养

6、下列（）不是客我交往特殊性的主要表现。

下列（）不是客我交往特殊性的主要表现。AA、不稳定性BB、有利性CC、客观性DD、主观性