饭店代表在向客人介绍饭店地理位置时，应避免涉及到饭店（）。

1、饭店代表在客人抵达时的服务工作不包括（）。

饭店代表在客人抵达时的服务工作不包括（）。AA、代表饭店向客人表示欢迎和问候BB、询问客人有无托办事项CC、搬运并确认行李件数DD、对无预约的客人应婉言谢绝为其服务

2、一饭店为了拉动消费，向某旅行社承诺，旅行社为饭店每介绍一批客人，饭店将奖励其

一饭店为了拉动消费，向某旅行社承诺，旅行社为饭店每介绍一批客人，饭店将奖励其客人消费额的5％，并且该饭店给付的奖励在账面上有明确的记录。该饭店的行为属于（ ）。A商业...

3、临近饭店时地陪还应对饭店位置、星级、业绩作简要介绍：包括饭店位置、星级和业绩

临近饭店时地陪还应对饭店位置、星级、业绩作简要介绍：包括饭店位置、星级和业绩；如果饭店接待过重要人物或举办过重大活动也可提及，目的是让客人了解饭店基本情况，认同饭店...

4、在向客人讲解饭店产品时，为了激发客人的购买欲望，下列做法欠妥的是（）。

在向客人讲解饭店产品时，为了激发客人的购买欲望，下列做法欠妥的是（）。AA、采取多人参与的方式，同时分别向客人推介不同的饭店产品BB、采用多方证实的方法来提高所推销产品...

5、在向客人讲解饭店产品时，为了吸引客人注意力，下列做法欠妥的是（）。

在向客人讲解饭店产品时，为了吸引客人注意力，下列做法欠妥的是（）。A夸大本饭店在某方面的优势B采用形象吸引C采用语言吸引D赞美客人，感染其情绪

6、客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施，因此，对于任何客人住进客房，服务员都

客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施，因此，对于任何客人住进客房，服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况。A正确B错误