鱼骨图又称为因果图、石川馨图，在六西格玛项目中常常用于挖掘潜在的原因，则以下关于因果图的说法正确的是（）
- A因果图中问题作为鱼头
- B使用因果图来找原因，要问5个为什么，而且必要要问够5个
- C针对服务和管理类问题，常常使用4P（人、程序、场所设施、政策）作为主要分类
- D针对制造类问题，常常使用5M1E（人、机、料、法、环、测）作为潜在原因的分类
问题
鱼骨图又称为因果图、石川馨图，在六西格玛项目中常常用于挖掘潜在的原因，则以下
参考解析：
分类：六西格玛管理题库,管理学题库
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4、日本著名的质量管理学家石川磬教授提出了著名的因果图（鱼刺图）。
日本著名的质量管理学家石川磬教授提出了著名的因果图（鱼刺图）。A正确B错误
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鱼刺图又叫“石川馨图”，也称因果图、特性要因图。（）A正确B错误
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