95580客服中心受理客户投诉时，首先判定投诉类型，（）将按紧急投诉进行记录

1、对于非现场投诉，应在投诉处理时限内电话回复客户，95580投诉处理时限为（）

对于非现场投诉，应在投诉处理时限内电话回复客户，95580投诉处理时限为（）个工作日。A2B3C4D5

2、根据邮储银行95580客服中心客户投诉管理办法，业务类投诉的具体内容包括（）

根据邮储银行95580客服中心客户投诉管理办法，业务类投诉的具体内容包括（）。AA.储蓄业务BB.个人网银CC.汇兑业务DD.国际业务

3、客户在营业网点现场拨打95580客服电话，交将电话转交营业人员接听时，以下行

客户在营业网点现场拨打95580客服电话，交将电话转交营业人员接听时，以下行为恰当的是（）AA.受理人员在确认对方为95580客服中心后，应认真如实解答相关问题BB.可以拒绝跟客服...

4、电力客户服务中心受理投诉举报业务时，城市地区须在（）个工作日内回复处理结果。

电力客户服务中心受理投诉举报业务时，城市地区须在（）个工作日内回复处理结果。A3B15C7D10

5、客服中心统一受理客户投诉，一级投诉由各省公司负责处理，二、三级投诉由各地市公

客服中心统一受理客户投诉，一级投诉由各省公司负责处理，二、三级投诉由各地市公司负责处理，投诉处理完成后客服中心将对客户回访。A正确B错误

6、ZTE全球客户支持中心对于客户投诉的受理范围是哪些。（）

ZTE全球客户支持中心对于客户投诉的受理范围是哪些。（）A系统设备客户B手机终端客户C公司内部客户D子公司客户