门店服务中收取顾客现金时的文明用语是（）.

1、营业员在送别顾客时，所用的文明礼貌用语是（）。

营业员在送别顾客时，所用的文明礼貌用语是（）。AA、没关系BB、请原谅CC、请您稍等DD、请走好，欢迎您下次光临

2、按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下应避免使用的之前用语是（）

按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下应避免使用的之前用语是（）A"抱歉。"B"对不起，这是我们的错。"C"不好意思。"D"先生，这里是无烟场所，谢谢合作。&quot...

3、关于文明服务用语的描述中正确的是（）

关于文明服务用语的描述中正确的是（）A工作中习惯使用请.您.谢谢等文明用语，杜绝蔑视语.烦躁语.否定语和斗气语。B语气要和蔼可亲，轻柔和缓但不嗲声嗲气，面对客户的误解.辱骂...

4、关于文明服务用语的表述中，正确的是（）。

关于文明服务用语的表述中，正确的是（）。AA．工作中习惯使用请、您、谢谢等文明用语，杜绝蔑视语、烦躁语、否定语和斗气语。BB．语气要和蔼可亲，轻柔和缓但不嗲声嗲气，面对...

5、按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不宜用于中青年客户的称谓是（

按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不宜用于中青年客户的称谓是（）A先生B大哥C女士D阿姨

6、按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下使用于引导客户入座的正确用语

按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下使用于引导客户入座的正确用语是（）A"您请坐。"B"您好。"C"欢迎光临。"D"有什么可以帮到您的吗？"