在人伤查勘时，应指导客户进行后续处理，告知（）。

1、在人伤查勘时，应向客户留下查勘人员本人的（），指引客户发现可疑情况及时反馈给

在人伤查勘时，应向客户留下查勘人员本人的（），指引客户发现可疑情况及时反馈给查勘人员并及时做出处理指引或再次跟踪复勘。A身份信息B联系电话C理赔意见

2、现场查勘、人伤查勘、一次性处理、单证收集的时限要求在（）完成。

现场查勘、人伤查勘、一次性处理、单证收集的时限要求在（）完成。A当天B二天C五天D七天

3、人伤查勘时需携带相机、（）、温馨提示函等必要的查勘用具及单证赶赴伤者所在地。

人伤查勘时需携带相机、（）、温馨提示函等必要的查勘用具及单证赶赴伤者所在地。A人伤案件调查表B人伤信息确认表C人伤案件协议书D人伤案件调解书

4、赎回、紧急退出进行资金清算时因客户或其他原因导致清算失败时，业务后续处理由（

赎回、紧急退出进行资金清算时因客户或其他原因导致清算失败时，业务后续处理由（）负责。A原赎回、紧急退出受理营业机构B市分行个人金融部C省分行个人金融部D总行个人金融部

5、在人伤查勘时要尽可能面见（），详知病情、诊疗经过及诊疗计划，告知理赔原则，引

在人伤查勘时要尽可能面见（），详知病情、诊疗经过及诊疗计划，告知理赔原则，引导在基本医疗保险范围内用药及诊疗A伤者及伤者家属B主治医生及值班医生C值班医生及值班护士D被...

6、查勘人员对客户进行初步问询时，让客户简述事故情况时，客户告知不是很清楚，查勘

查勘人员对客户进行初步问询时，让客户简述事故情况时，客户告知不是很清楚，查勘人员应对客户所说的话术是（）A不要离开，我过去看看吧B怎么发生的你还不知道啊C你们自己处理一...