当受到无理投诉时客户经理应该如何处理？

1、业务代表接到信用卡客户反馈的营销保险投诉时，应如何处理？

业务代表接到信用卡客户反馈的营销保险投诉时，应如何处理？

2、一客户打电话预约保养，结果打到服务经理的座机上，此时服务经理应该如何处理？（

一客户打电话预约保养，结果打到服务经理的座机上，此时服务经理应该如何处理？（）A对不起，你打错了，请拨打我们的预约热线B我这里是服务经理室，不直接负责预约，（看来电显...

3、在实践中，当客户经理面对客户投诉时应该（）。

在实践中，当客户经理面对客户投诉时应该（）。AA、学会控制自己的情绪和心态BB、倾听客户的需求与抱怨CC、在需要时建立客户投诉档案DD、答应客户的要求以平息事态EE、用诚恳积...

4、发生网络故障，客户无法提报订单时，客户经理应如何处理？

发生网络故障，客户无法提报订单时，客户经理应如何处理？

5、客户投诉211送货未能送达，如何处理（）

客户投诉211送货未能送达，如何处理（）A安抚告知客户耐心等待会尽快安排，可以申请补偿B客户投诉强烈升级主管C升级lv2D升级投诉

6、当个别客人对你污辱或做出无理举动时，应如何处理？

当个别客人对你污辱或做出无理举动时，应如何处理？