按照解答问题方式的不同，提供政策咨询的方式可分为（）和书面解答服务

1、在客户服务环节，及时解答客户咨询，针对客户实际问题提供（）解决方案。

在客户服务环节，及时解答客户咨询，针对客户实际问题提供（）解决方案。

2、客户服务是指保险公司为客户提供的咨询、指导、帮助和问题解答等，旨在帮助客户更

客户服务是指保险公司为客户提供的咨询、指导、帮助和问题解答等，旨在帮助客户更好地了解人身保险产品，充分利用产品的功能和公司提供的种种方便与服务，以达到预期的客户满意...

3、按照解答问题方式的不同，提供政策咨询的方式可分为（）和书面解答服务

按照解答问题方式的不同，提供政策咨询的方式可分为（）和书面解答服务AA、发放宣传资料BB、书信或电子邮件CC、口头解答服务DD、设立宣传窗（栏）

4、解答客户的咨询时，解答了客户提出的具体问题就可以了，无需再告知客户其他相关信

解答客户的咨询时，解答了客户提出的具体问题就可以了，无需再告知客户其他相关信息。A正确B错误

5、（）咨询是墓地管理员在墓地区域内解答客户提出问题的一种服务方式。

（）咨询是墓地管理员在墓地区域内解答客户提出问题的一种服务方式。A电话B信函C网络D现场

6、电话咨询工作量较大的单位，可以设置咨询辅导室，为纳税人提供预约咨询和集中解答

电话咨询工作量较大的单位，可以设置咨询辅导室，为纳税人提供预约咨询和集中解答。A正确B错误